Algemene voorwaarden
Als consument heeft u wettelijke bescherming beter beschermd dan zakelijke klanten. Uiteindelijk geldt altijd de Nederlandse wetgeving. Als u een probleem heeft met door ons geleverde planten meldt dit dan alstublieft binnen 24 uur ons aan. Wij lossen dit graag naar tevredenheid op.
Mocht het pakket beschadigd arriveren, weiger dan bij voorkeur de ontvangst van het pakket of mail foto’s van de schade naar ons.
Wettelijk gezien zijn planten en pootgoed bederfelijke verswaren waarvoor na acceptatie geen retourrecht of reclamatie geldt. We kiezen voor levering altijd planten uit die op het oog de beste exemplaren zijn. Planten waarvan wij denken dat ze het niet gaan overleven worden niet geleverd.
We zijn erg zorgvuldig voor wat betreft soortechtheid maar soms kan er iets mis gaan waardoor u niet de juiste plant ontvangt. Planten die niet soortecht blijken te zijn worden volledig vergoed.
Privacybeleid
De persoonsgegevens, waaronder naam, adres en emailadres worden alleen gebruikt om de bestelling te kunnen verzenden. Hiervoor moeten wij deze gegevens delen met de vervoerder die wij hiervoor inschakelen. Meestal is dat Post.nl. In een enkele geval kan dit een andere vervoerder zijn. Deze vervoerders slaan ook de gegevens op om de bestelling af te leveren.
Persoonsgegevens worden maximaal 1 maand na het plaatsen van de bestelling bewaard. Daarna gaan wij ervan uit dat de gegevens niet meer nodig zijn voor de afhandeling van eventuele vragen.